Gecikme Tazminatı Hakkında Her Şey
Havalimanında beklemek çoğu yolcu için sadece kayıp bir zaman dilimidir ancak bu bekleyişin aslında somut bir bedeli vardır. Havayollarının operasyonel yoğunlukları veya planlama hataları nedeniyle uçuşunuz aksıyorsa, sadece ikramlarla yetinmek zorunda değilsiniz. SHY-YOLCU yönetmeliği çerçevesinde, yaşadığınız mağduriyetin karşılığı olan nakit tazminat haklarınızı bilmeniz seyahat bütçenizi bile kurtarabilir.
Gecikme Süresine Göre Haklarınız
Tazminatın miktarı, beklediğiniz süreden ziyade uçuşun mesafesine göre belirlenir. İşte 2026’da geçerli olan tazminat rakamları:
- Kısa Mesafeler (1500 km altı): 3 saati aşan gecikmelerde 250 Euro nakit tazminat hakkınız doğar.
- Orta Mesafeler (1500 - 3500 km arası): 3 saati aşan gecikmelerde bu rakam 400 Euro civarına çıkar.
- Uzun Mesafeler (3500 km ve üzeri): Gecikme 4 saati bulduğunda, havayolu size 600 Euro ödemekle yükümlüdür.
Her Rötar Tazminatla Sonuçlanır mı?
Havayolundan tazminat talep edebilmeniz için yaşanan aksaklığın şirketin doğrudan kontrolünde olan bir sebepten kaynaklanması gerekir. Eğer uçuşunuzdaki rötar, teknik bir arıza, personel planlaması veya havayolunun kendi iç aksaklıkları nedeniyle yaşandıysa yaşanan aksaklık sonrası tazminat sürecinizi başlatabilirsiniz.
Ancak havayolunun kontrolü dışında gelişen bazı durumlar tazminat yükümlülüğünü ortadan kaldırabilir:
Olumsuz Hava Koşulları
Fırtına, yoğun kar yağışı veya görüş mesafesini kısıtlayan meteorolojik olaylar uçuş güvenliğini tehlikeye attığı için tazminat kapsamı dışında tutulur.
Hava Trafik Yönetimi
Hava trafik kontrolörlerinden gelen kısıtlamalar veya havalimanı genelindeki teknik arızalar havayolunun kontrolü dışındaki gecikmeler olarak kabul edilir.
Genel Grevler
Havayolu personeli dışındaki yer hizmetleri veya kule çalışanlarının iş bırakma eylemleri havayolu şirketlerini tazminat sorumluluğundan muaf bırakır.
Güvenlik Riskleri
Beklenmedik güvenlik tehditleri veya siyasi olaylar havayolu şirketlerini tazminat sorumluluğundan muaf tutan durumlardandır.
Tazminat başvurusu sabır gerektiren bir süreçtir. Ancak havalimanındaki o stresli bekleyiş anını avantaja çevirmek sizin elinizde. Terminalin kalabalığından ve belirsizliğin yarattığı yorgunluktan uzaklaşmak için lounge hizmetlerimizden yararlanabilir, uçuş saatinize kadar sakin ve ayrıcalıklı bir ortamda dinlenebilirsiniz.
